Stand: 07.04.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Fensterglanz Reichert, Inhaber Nils Reichert, gegenüber Privat- und Geschäftskunden im regionalen Einsatzgebiet. Die AGB gelten für alle zukünftigen Aufträge in der jeweils aktuellen Fassung zum Zeitpunkt der Angebotsannahme.

Leistungen:

• Fensterreinigung
• Rollladenreinigung
• Wintergarten- und Terrassendachreinigung (Glasflächen und Rahmen, keine Bodenreinigung)
• Solaranlagenreinigung (ohne Versiegelung)
• Glasversiegelung (nur in Verbindung mit einer vorherigen Glasreinigung; Vorreinigung nicht inklusive)
   

2. Arbeitszeiten

Die regulären Arbeitszeiten sind Montag bis Samstag von 8:00 bis 18:00 Uhr. Für Termine innerhalb dieser Zeiten werden keine Zuschläge erhoben.

3. Vertragsschluss

Aufträge können telefonisch, per E-Mail, WhatsApp, über die Website oder persönlich erteilt werden. Vor Beginn der Arbeiten erfolgt eine Besichtigung vor Ort, um Anzahl, Zugänglichkeit und Verschmutzungsgrad der zu reinigenden Flächen zu prüfen. Auf dieser Grundlage wird ein individuelles Angebot erstellt. Eine mündliche oder schriftliche Bestätigung des Angebots durch den Kunden führt zum Vertragsschluss.

4. Zugang zum Objekt

Der Kunde stellt sicher, dass der Zugang zum Objekt möglich ist – entweder durch Anwesenheit oder durch Schlüssel/Zugangscode. Bei Außenreinigungen genügt der Zugang zum Grundstück. Ist kein Zugang möglich, gilt die Regelung für kurzfristige Absagen gemäß Punkt 8.

5. Leistungsumfang und Material

Allgemeines

Die Reinigung umfasst die im Angebot vereinbarten Leistungen. Verfärbungen, Schäden oder tiefsitzende Verschmutzungen, die nicht durch normale Reinigung zu entfernen sind, können nicht garantiert beseitigt werden. Dies gilt insbesondere für Kalk, Harz, Silikon, Farbe oder ähnliche hartnäckige Rückstände. Material und ggf. Wasser werden vom Auftragnehmer gestellt; sofern möglich, wird Wasser des Kunden genutzt.

Fliegengitter, Plissees, Rollos, Beklebungen

Fliegengitter werden nur grob gereinigt (Abbürsten/Abklopfen) und nur dann, wenn sie ohne Werkzeug leicht entfernbar sind. Plissees, Rollos, Folienbeklebungen oder andere fest montierte Elemente werden grundsätzlich nicht demontiert. Eine Demontage erfolgt nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und nur, wenn sie ohne erheblichen Aufwand möglich ist. Die Reinigung erfolgt ansonsten nur soweit zugänglich. Einschränkungen durch verbaute Elemente liegen nicht im Verantwortungsbereich des Auftragnehmers. Für Schäden an solchen Elementen wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.

Wintergärten & Terrassendächer

Gereinigt werden ausschließlich Glasflächen und Rahmen. Der Kunde bestätigt mit Auftragserteilung, dass die Überdachung tragfähig und sicher begehbar ist. Der Auftragnehmer arbeitet nicht auf ungesicherten oder offensichtlich instabilen Flächen. Für Schäden aufgrund fehlerhafter Angaben zur Tragfähigkeit übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.

Solaranlagenreinigung

Es erfolgt ausschließlich eine schonende Reinigung der Module. Eine Versiegelung von Solarmodulen findet nicht statt.

Glasversiegelung

Die Versiegelung wird nur in Verbindung mit einer vorherigen Glasreinigung durchgeführt. Die notwendige Vorreinigung ist nicht im Preis der Versiegelung enthalten und wird separat berechnet. Nach der Versiegelung sollte die Fläche für eine kurze Zeit nicht direkt mit Wasser in Kontakt kommen, damit die Schutzschicht optimal aushärten kann.

6. Witterungsbedingte Änderungen

Innenreinigungen sind bei jeder Witterung möglich. Außenreinigungen sind abhängig von Regen, Wind und Temperaturen. Bei Frost ist eine Außenreinigung nicht möglich. Terminverschiebungen aufgrund ungeeigneter Witterung erfolgen kostenfrei und stellen keinen Mangel dar.

7. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preisberechnung erfolgt auf Basis der zu reinigenden Fläche, des Verschmutzungsgrads und der Zugänglichkeit. Der Kunde erhält einen individuellen Pauschalpreis nach Besichtigung. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung). Zahlung ist in bar oder per Überweisung möglich. Rechnungen werden elektronisch übermittelt; auf Wunsch auch in Papierform. Zahlungsfrist: 7 Kalendertage ab Rechnungsdatum.

Anfahrt

Bis zu 15 km tatsächliche Strecke sind im Preis enthalten. Danach: 2,00 € pro angefangene 5 km. Bei Ausfallgebühren (siehe Punkt 8) wird die Anfahrt ab dem 1. km berechnet.

8. Stornierung und Terminänderung durch den Kunden

Eine kostenfreie Absage ist bis zwei Tage vor dem Termin möglich. Bei kurzfristiger Absage oder fehlendem Zugang kann eine Ausfallgebühr von 10 % der Auftragssumme plus Anfahrtskosten berechnet werden. Der Kunde kann nachweisen, dass der tatsächliche Schaden geringer ist. Kulanzentscheidungen sind möglich.

9. Haftung

Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die durch eigenes Verschulden verursacht wurden. Für Vorschäden an Glas, Rahmen, Dichtungen oder anderen Bauteilen wird keine Haftung übernommen. Vorschäden können erst nach der Reinigung sichtbar werden; hierfür besteht keine Haftung.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur in Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens. Eine Haftung für mittelbare Schäden (z. B. Ertragsausfälle bei Solaranlagen) ist ausgeschlossen.
Keine Haftung besteht für Schäden durch: – nicht fachgerecht montierte Elemente – defekte oder gealterte Dichtungen – instabile Wintergarten- oder Terrassendachkonstruktionen.
Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

10. Mängel und Nachbesserung

Mängel sind unverzüglich zu melden. Bei Anwesenheit des Kunden möglichst direkt nach der Reinigung. Bei Abwesenheit spätestens am Kalendertag der Leistung. Spätere Verschmutzungen gelten nicht als Mangel. Bei berechtigten Beanstandungen erfolgt eine kostenlose Nachbesserung.

11. Rabatte

Rabatte werden individuell gewährt. Ein Anspruch auf Rabatte besteht nicht.

12. Datenschutz

Es gelten die Datenschutzerklärungen Datenschutz Website und Datenschutz Kunden.

13. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist der Firmensitz von Fensterglanz Reichert, sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB ist. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen. 

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.